Mi espeluznante experiencia de lo que pretendía ser un maravilloso viaje a cuba.

Mi Espeluznante experiencia de lo que pretendía ser un maravilloso Viaje a Cuba.

Como un Vía Crucis...

El dia 7 de Diciembre, partimos mi marido y yo hacia la Habana, el viaje que ambos desde que nos conocimos, soñábamos hacer, coincidiendo con nuestro 15 aniversario decidimos darnos el gustazo de ir a Cuba, paraíso soñado.

El vuelo, puntual, salió hacia La Habana, llegamos a las 19:00 mas o menos hora local.

Primera decepción..

Para recoger las maletas 2 horas largas de espera

Segunda decepción..

Salida del aeropuerto a un autobús de traslado al hotel, antes de montar unos 10 mozos nos esperaban a la entrada del autobús para decirnos donde se encontraba el autobús al que nos había enviado el guía unos 20 metros antes, es decir innecesariamente, para luego pasarnos la gorra, con el beneplácito, eso sí , del conductor del autobús, que nos advierte que es una acuerdo que tiene el con los de la gorra para que se saquen unos pesitos.

Tercera decepción

Llegada al hotel Hotetur Deauville *** superior, al entrar se advierte un olor a agua sucia insoportable. En la recepción, nos reparten las llaves, según el siguiente criterio, El que mas propina dé, mejores vistas al mar se lleva, no mejor habitación, todas son pésimas por necesidad. Esta forma democrática de repartir no la conociamos, nos enteramos después, es por eso que en el sorteo de habitaciones nos toco la habitación 8004, en la planta 8, una de las peores, mínima, con una humedad que no se podía respirar, era tal la humedad que las paredes tenia moho, las sabanas eran de doble uso, ya que observe pelos en la almohada, los muebles estaban carcomidos por las esquinas, el baño.... no hay nadie en el mundo que después de pagar 1195 euros por un viaje a cuba, no diga nada al ver tal panorama, no conformes con la misma, bajamos a recepción, y tras pagar unos pesitos, nos cambiaron a otra habitación, con las mismas características que la anterior, solo que bastante mas amplia.
Lo primero que hicimos fue esconder las colchas, feas , sucias y malolientes, lo segundo descolgar las cortinas que también olían bastante mal, y nos colgaban justo encima del cabecero de la cama, una vez hecho esto, bajamos a entregar la llave de la habitación 8004, y comunicar nuestro cambio a la 11002.
Y yo me pregunto , como puede haber humedad en una habitación de la planta 11 de un edificio?

Cuarta decepción.

Al amanecer nos levantamos, pasamos al comedor para tomar el desayuno que estaba incluido en el precio, tipo Buffet. de pésima calidad, con alimentos reciclados, como zumos pasados, etc..



Quinta Decepción

Una vez desayunamos, esperábamos ansiosos conocer la ciudad de la Habana, al salir del hotel, nos encontramos con la cruda realidad, gente pidiendo, gente engañando, charlatanes vendiendo ilegalidades, edificios destrozados llenos de personas muy pobres, sin nada que comer, sin un trapo para poderse vestir, sin jabón para poderse lavar, sin agua corriente, madres, niños, padres, gente, mucha gente y muchos niños por la calle... que se buscan el dia a dia con desesperación.. Todo esto se encuentra entre edificios que a principios del siglo XX alcanzaron su máximo esplendor, verdaderas obras de arte que están rompiéndose a pedazos, dejadas de la mano de Dios.
La Habana se cae, no hay remedio, demasiadas necesidades en una misma ciudad para cubrirlas todas, demasiado tiempo sin hacer nada al respecto, ha ocasionado tal pésima situación.

Sexta decepción

Visto lo visto, demasiado para un primer dia, decidimos tomar un Taxi para ir a la playa mas conocida de la zona, la Playa de Santa Maria, cual fue nuestra sorpresa, que al preguntar el precio de la carrera, nos dice que 15 CUC, para recorre menos de 15 Km, según llegábamos a nuestro destino se veian coches averiados por la carretera, uno , otro, otro, asi hasta siete, entre todos ellos, sumaban los 200 años de antigüedad, algunos de los que iban delante soltaban mas humo que las chimeneas de un fabrica, negro muy negro, con olor a puro petróleo, cosa muy normal en la isla, allí todo huele a petróleo, la ropa, la comida, el humo de los coches etc.. Llegamos a la playa ,

Séptima decepcion

En la playa, pudimos observar, mujeres ejerciendo la prostitución, proxenetas negociado el precio de las mismas, turistas , hombres y mujeres, buscando los servicios de estos y como decia Sabina, mucha, mucha policía, controlando a las parejas como nosotros que se limitaban a tomar el sol. A la tarde , regreso al hotel , los días siguientes fueron muy parecidos... hasta el antepenúltimo dia... una pareja se quedo en el ascensor toda la mañana debido a un corte en el suministro eléctrico, careciamos de luz, y de agua en las habitaciones y zonas comunes, teniendo que subir a pie, 11 plantas en nuestro caso, y 13 o 14 en otros.

Octava decepción

El penúltimo dia llegamos al hotel a las 19: 20 h de la playa, nos duchamos, descansamos un rato y salimos a cenar por el centro de la Habana Vieja , dias atrás descubrimos el barrio de San Francisco, con 4 o 5 calles con edificios remodelados, hechos para los turistas, con algunos restaurantes y algún que otro café. Despues de cenar nos dirigimos de nuevo al hotel, dispuestos a pasar nuestra ultima noche allí, cuando llegamos a la habitación... nos habían roto la cerradura y nos habían desvalijado la habitación. El susto fu monumental, toda la habitación revuelta, no lo podiamos creer, contábamos con una caja fuerte, la cual tenia una llave que nos habian robado, por lo que no sabiamos si los pasaportes y los billetes de regreso nos los habian robado tambien. Bajamos tan pronto como pudimos a la recepción del hotel a comunicar el robo, insistiendo en que llamaran a la policia, y que nos abrieran la caja fuerte con la llave del hotel para saber si nos habían robado los pasaportes.

Novena decepcion

Nuestra máxima preocupación era el no poder salir al dia siguiente de Cuba, de la que ya estábamos hartos cansados, por todo lo sucedido, antes del robo. Después de 1 hora baje de nuevo a la recepción ya que nadie subió a la habitación para abrirnos la caja fuerte, ni tampoco la policia para poner la denuncia, no nos podiamos creer lo que nos estaba sucediendo. Al llegar a la recepción, me encontré allí a varias personas del hotel, dos recepcionistas, una limpiadora que hablaba con una de ellas, el jefe de seguridad del hotel junto con dos hombre blancos bajitos y poca cosa, hablando de lo sucedido y mofándose de la situación. Pude escuchar a la mujer de la limpieza lo que decia a la recepcionista, y es. Total para una mochila la que está montando, y digo yo... como sabia esa señorita lo que me habian robado? Yo tuve la prudencia de no comentar con nadie que fue lo que me faltaba, ni aun con el personal del hotel que me pidió que declarara antes de llegar la policia, me negué en rotundo a declarar con alguien que no fuese un policia. Vista la situación, sali a la calle con el fin de encontrar uno de los multiples policias que hay a diario por las calles de La Habana, en cuanto sali del hotel, me encontre con uno, al cual le expuse lo sucedido, éste me acompañó de nuevo al hotel y se acerco a hablar con el jefe de Seguridad del mismoa, percibí que ya se conocían, ya que se apretaron las manos con un gesto de complicidad, se retiraron del lugar donde yo estaba, aunque yo no dejaba de observar el movimiento de su boca, para intentar enterarme que se estaba diciendo, el policia le pregunto si habian llamado y el jefe de seguridad le dijo que no, haciendo un gesto a la vez con la cabeza, del resto de la conversación no se mas ya que se cuidaron mucho de que no les escuchara. Al cabo de media hora llegé una pareja de policias en un vehículo con un numero acabado en 04,uno de ellos se acercó a mi, y me preguntó que habia pasado, le explique lo sucedido, no obstante, no dije nada en cuanto a lo que me habian robado, le pedi que se identificara y nos hizo acompañarle a la comisaria, ya que nos dijo que de otra manera no podriamos interponer la denuncia. Llegamos a la misma, y dejando la recepción de la misma tras nosotros nos introdujeron a una zona un tanto apartada para presentarnos al inspector que se encargaria de nuestro caso, este nos preguntó que en que hotel estabamos a lojados y le dijimos el nombre Hotel Hotetur Deuville *** SUPERIOR, haciendonos un gesto como que no le extrañaba nada lo que nos estaba pasando, como si fuera muy habitual. Nos pregunto que si nos habían robado los billetes y el pasaporte y dijimos que no, ya que personal del hotel nos habia dado la llave maestra para que comprobáramos la caja fuerte de la habitación, ya que la llave original nos la robaron, y pudimos comprobar que no faltaba nada de la documentación, pero si los enseres y el dinero que habiamos metido dentro, es decir que la había abierto, pero no nos habíaan robado el billete de regreso para ese mismo día ni el pasaporte, una vez escucho esto , el inspector, dio importancia menor al caso, y nos hizo esperar fuera, en un banco con un fuerte olor a orín, desde el que podiamos ver a las personas allí encarceladas. Al cabo de 40 minutos salió este policia y nos indico que le acompañásemos al vehículo, que nos dirijiamos al hotel, no habiendo realizado ninguna declaración y ni interpuesto ninguna denuncia, nos subimos al cohe de los policias, en la parte de detrás, se trataba de un vehículo marca peugeot 205 , con un minimo de 15 años de antigüedad, este salio derrapando de la comisaria dirección al hotel, hizo un recorrido por las calles mas marginales de la habana, pudimos ver, lo peor de La Habana, las calles a las que nosotros no habiamos podido llegar caminando por encontrarse bastante lejos del hotel, estabamos asustados ya que la zona por donde nos levaban era desconocida para nosotros, y pasábamos las calles a una velocidad de vértigo, me entraron ganas de vomitar, me contuve callada, nos miramos como diciendo, de esta no salimos, en unos 10 minutos llegamos al hotel, subimos a la habitación, y el policia me comento que lo ibamos a tener difícil para regresar a España ese mismo día ya que tenían que investigar el caso y eso iba a hacer que nos retuvieran de entre 3 a 15 dias en el Pais, y que teniamos que esperar a que llegara los criminologos con perros para que encontraran el rastro del ladron o ladrones, una vez escuchado esto, llame a mi abogado en Madrid, este me comunicó que la policia en Cuba tenia mucho poder y que efectivamente esto podia ser como decia el policia, aunque no entendia como por un robo en una habitación llevaban un perro a la misma. Llegó el perro, unos señores uniformados de verde con un letrero en el bolsillo de la camisa que decia criminólogo, observaron todo detenidamente e hicieron fotos, me hicieron describir como habiamos dejado situadas las maletas en la habitación antes de salir a cenar y el perro olio las maletas, y salida una y otra vez de la habitación sin resultado de entrontrar el rastro, el animal no salia del rellano del ascensor. Al instante el investigador nos volvió a decir que si seguíamos adelante con la denuncia no podriamos salir del pais, a lo que yo le comente, que en ese caso no siguieran adelante, nos escribio en un papel y sin copia para nosotros lo siguiente: Don J. M. C vino de visita a cuba del dia 7 al 14 de Diciembre de 2005, y no habiendo sufrido daños personales con lo sucedido decide no denunciar los hechos ocurridos. Firma JMC. Una vez firmado dicho documento, me indica que el hotel me puede reclamar que pague el destrozo de la puerta de la habitación del hotel. Decepcionada me pongo al habla con el Director del Hotel al cual le informo de que no he puesto ninguna denuncia debido a que de ser así me retendrían en Cuba de 3 a 15 dias y que no nos quedaba mas remedio que regresar a España ese mismo dia por las obligaciones de trabajo que teniamos contraidas, a lo que el me dijo que no me preocupara que no me haría pagar la puerta. Acto seguido me dirigí a la recepción y le dije que me pusiera con una teléfono de España, este era el de un abogado amigo nuestro, le comunique lo sucedido y él, no obstante me ofrecio el telefono de la Vicecónsul por si seguiamos teniendo problemas, crei oportuno darle las gracias y me despedí de él, pedi el recibo del teléfono, y sin darle mas importancia metí el recibo al bolso. Me ofrecieron un nueva habitación para pasar el resto de la noche ya que la nuestra tenia la puerta rota, eran las 4 :00 de la mañana, el director del hotel le dijo a la recepcionista que nos entregara una habitación de las NUEVAS que querria decir?. Nos dirigimos a la habitación 3003, planta tercera, lo de nueva, no tenia sentido, tenia las mismas humedades y ademas de eso un cristal de la ventana roto, es decir que entendí que le hablaba en clave.

Decima decepcion

Cuando amaneció bajamos al hotel, tomamos un desayuno liviano, un café solo, y nos dispusimos a tomar un taxi para ir al Hotel Nacional, teniamos que sacar dinero, tan solo llevábamos encima 27,40 CUC, pagamos 2,40 CUC al taxi, subimos a la planta primera del hotel, a la oficina bancaria, y entregamos nuestra tarjeta de crédito (Master Card) nos denegaban una y otra vez la operación, decidimos regresar andando al hotel, llegamos a las 12:00 del mediodia, recogimos las maletas y fuimos a la recepción a cobrar la fianza de la caja fuerte, 25 CUC, depositados el primer dia como fianza por contratarla, nos dijo que debido a que habíamos perdido la llave, nos nos entregarian la fianza y que ademas debiamos pagar 50 CUC de la reparación de la puerta. Me negué en rotundo , ya que debíamos cobrar esa fianza para poder pagar los 25 cuc reglamentarios por persona para salir de Cuba. Le dije que queria hablar con el director del hotel, me dijo que subiéramos a su despacho y el me dijo que no bajaba a recepción que si queríamos, que subiéramos nosotros, al final después de montar un escándalo en recepción bajó, y nos hizo subir de malas maneras a su despacho. Lo primero que nos dijo fue que lo que habia pasado la noche anterior habia sido una tomadura de pelo, nos dejo entrever de que nosotros habiamos simulado un robo, y ya que no pusimos denuncia, debiamos pagar la puerta del hotel, amenazándonos una y otra vez que si salíamos del hotel sin pagar la puerta mandaria un comunicado a inmigración para que no nos dejaran salir del pais. Amenaza tras amenaza, abuso tras abuso, no dejándome hablar por el hecho de ser mujer, nos repitió textualmente unas frases de una conversación privada que tuvimos al llegar y encontrarnos la habitación desvalijada, dijimos lo que cualquiera hubiera dicho en esa situacion, no es posible que en una hora que hemos estado fuera, nos hallan desvalijado la habitación, sin que el hotel no tenga que ver nada en el asunto las palabras que habíamos dicho nos las repitio el director del hotel, entonces le dije que eso era una conversación privada, por lo tanto una grabación ilícita, a lo que él me respondió : para que creéis que están los altavoces en el hotel? para escuchar música? Aquí las grabaciones son lícitas.
Recibimos insultos, vejaciones, mal trato, coacciones, amenazas, todos estos ilegalidades por parte del director del hotel, puso en boca nuestra palabras que nosotros no habíamos dicho, como que habíamos enviado a una persona de Guadalajara (España) a verse con el Canciller en Madrid. Todo mentiras, hablaba como para que otros le escucharan, no podíamos entender nada, de repente se fue de nuevo la luz, por lo que ya no había forma de que nos escuchara nadie, fue entonces cuando el director del hotel saco dinero de su bolsillo en total 75 cuc, para que pagaramos 50 cuc de la puerta, y junto con los 25 cuc saliéramos del pais. Nos pidio que pidiéramos disculpas por los nervios en recepción, ya que ese gesto nos facilitaría la salida del pais, que no habláramos de lo sucedido con nadie hasta tomar el avión con destino a España.
No pudimos comer en todo el dia puesto que no nos quedaba dinero. Pagamos al hotel, los 50 CUC y pedimos recibo, también pedimos un recibo de la fianza de la caja fuerte que no nos devolvieron , y nos dispusimos a esperar pacientemente hasta que llegaron a recogernos para levarnos al Aeropuerto, con miedo de no pasar el control de inmigración puesto que como nos habia dicho el directo del hotel Hotetur Deuville habiamos puesto una denuncia falsa y eso era motivo de multa y retencion en el pais. Hasta que no pasamos el control no respiramos tranquilos.
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Aunque el vuelo duro 12:00 horas, nunca un regreso a casa se nos había hecho tan corto.
FIN

La habana
Lamento profundamente lo que te ha ocurrido. Soy agente de viajes y conozco el destino perfectamente, y alguien debería haberte informado de lo que te encuentras en La Habana, de lo que se puede hacer para no llevarte ese chasco y de los hoteles a evitar. El Deauville es uno de ellos. Lo conozco de primera mano y no enviaría allí a nadie sin esperar una reclamación como la copa de un pino. Cuba es un pais con muchos atractivos pero la mayoría fuera de La Habana. Si quereis viajar a La Habana, no escatiméis con el hotel, ya que como mínimo se debe escoger un 4 estrellas, y no todos valen. El deauville en España sería una pensión, situado en la Habana vieja, que se cae a trozos, y el paso del huracán Wilma acabó por destrozarlo. Lástima que haya agentes que no informen como es debido. Suerte para la próxima, y no desesperes, que lo que te ocurrió me ocurrió a mi en Jamaica, y aunque no es un pais comunista, la policia nos atendió de la misma manera, con una connivencia total con el director del hotel donde nos alojamos. Y sí, como adivináis es un hotel al que tampoco envio a nadie.
Olga

: hola! he leido todo tu historia
Dejame decirte que lo siento si tan mal la pasaste, pero es la primera vez que alguien cuenta algo asi de Cuba , la primera vez que leo algo asi ! y la verdad no me gusta que se mezcle el sistema politico de ese pais con su pobreza o sus carencias , yo conosco muchos paises que no son comunistas que tienen situaciones similares de probreza y mucha corrupcion.....

Despues , todo depende del cristal con que se mire , si te empeñas en ver solo lo malo no podras ver lo lindo , recuerdo que una vez vino un amigo muy rico a conocer Bolivia , el vivia en un lugar muy lindo y limpio justo de España (que yo conoci una vez) y me dio mucha verguenza cuando pasamos por algunos barrios muy sucios , sin embargo el no estaba viendo la basura tirada en la calle, el estaba viendo la vestimenta de las cholitas,las pintorescas casitas, la artesania que habia , estaba oyendo la bella musica altiplanica, y viendo a los niños jugar .....por eso, todo depende de como se miren las cosas , todos los paises del mundo tienen cosas buenas y malas y un viajero siempre busca lo bueno ,ve mas alla del hollin o que se yo....muchas cosas dependen de la actitud de uno , si uno espera cosas malas , casi simpre encuentra cosas malas....

Algo mas , aumentando un poco mas de dinero , podrian haberse ido a un mejor hotel, un hotel de cinco estrelas (que no son tan caros como se cree y menos para ustedes que ganan mas), a veces es mejor un poco gastar mas por mas comodidad....en muchos paises latinoamericanos lo barato al final resulta caro....



besosss

La proxima vez, informate....
coches de 200 años? jajajaj gente sin ropas?? nada que comer?

en el ultimo año he viajado 6 veces a cuba y nunca he visto nada de lo que hablas, compañera....

eso si, si pensabas que llegabas a un pais con grandes riquezas y coches ultimo modelo,definitivamente te quivocaste de pais La proxima vez que viajes informate de la realidad de los lugares que vas a visitar.

Espero que estacritica surrealista y ridicula que has escrito no influya en los planes de viaje de otras viajeras que busquen inforacion, porque es una autentica basura que para nada se ajusta a la realidad de un pais tan bello como Cuba