La falta de informacion lleva al engaño
Hemos comprado en años anteriores dos viajes, con circuito incluido, y nunca hemos tenido ningún problema con MUCHOVIAJE.COM. Esta vez hemos comprado un paquete a Escocia, que todavía no hemos "disfrutado" y ya estamos teniendo problemas, ya que no ofrecen toda la información del viaje en la web, y ello la hace ENGAÑOSA, porque crees que estás comprando una cosa cuando en realidad es otra.
Os cuento, en la web escoges la ciudad d origen, en nuestro caso Barcelona, siempre hemos viajado en vuelos directos, incluso a Gambia, pero al recibir la documentación vemos que salimos de BCN a las 7 de la mañana hacia Madrid para esperar un vuelo hacia Edimburgo que sale a las 7 de la tarde. Doce horas maravillosas perdidas en nuestro primer día d vacaciones porque no son capaces de informar en su web que los vuelos hacia Edimburgo salen de Madrid. Doce horas con las maletas a cuestas porque son dos compañías diferentes y hay que facturar dos veces. A esto yo lo llamo MAL SERVICIO.